Оплата интернет-заказов

Сегодня, 20.11.2018 г., в Красногвардейское отделение РОО "Къырым бирлиги" обратилась жительница с. Знаменка Красногвардейского района Паало Ирина Олевна, которой была оказана бесплатная юридическая помощь. Паало И.О. пояснила, что более года назад сделала заказ в одну из дистрибьюторских фирм по продаже косметики и ей был почтой предоставлен товар - косметика и средства гигиены, который был оплачем согласно прейскуранта. Оплату Паало И.О. произвела путём банковского перевода и у неё сохранился чек об оплате заказа. Впоследствии работники фирмы в ходе телефонных разговоров предъявили ей претензии о частичной неуплате заказа на сумму 900 рублей. По истечении нескольких месяцев ей стали поступать телефонные звонки с требованием оплатить долг и утверждением, что он вырос до 9000 рублей. Паало И.О. желает узнать как ей поступить в данной ситуации и может ли данный случай препятствовать ей выезду за пределы Российской Федерации как должнику. Ей было разъяснено, что требования фирмы не правомерны, поскольку сам факт долга и его сумму, если таковой вообще имеет место, может быть опредёлён только судом. В суд фирма не обращалась и скорее всего подключила коллекторскую организацию, которая и осуществляет телефонные звонки. Если Паало И.О. уверена, что оплатила заказ и у неё есть подтверждающие это банковские документы, то требования фирмы выполнять нет необходимости и в телефонном разговоре надо сообщить её работникам, что платить она не будет, что если у фирмы есть какие либо претензии, то она может подать исковое заявление в суд, а в случае дальнейших незаконных требований по выплате денег Паало И.О. обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве. Данный конфликт не может стать препятствием для выезда Паало И.О. за границу, поскольку в данном случае уведомление о долге в погранслужбу и таможенные органы направляет судебный пристав, в случае вынесения судебного решения не в пользу Паало И.О.
Так же Паало И.О. было передано составленное по её просьбе заявление в суд об установлении факта принадлежности правоустанавливающих документов.